Anwendungsbetreuer | Application Support (m/w/d)

• Jobtitel: Anwendungsbetreuer | Application Support (m/w/d)
• Unternehmen: INIT Group
• Ort: Karlsruhe
• Gehalt:

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über uns:

Shaping the Future of Mobility - together! Gemeinsam leisten wir einen wichtigen Beitrag für die Zukunft der Mobilität und gestalten den öffentlichen Personennahverkehr von morgen. Klingt interessant? Erfahre mehr auf unserer Homepage.

Anwendungsbetreuer | Application Support (m/w/d)Karlsruhe, INIT GmbH
Das erwartet Dich
Als Anwendungsbetreuer*in nimmst Du eine wichtige Rolle innerhalb unseres 3rd-Level-Support für Backend-Systeme im Bereich Ticketing ein, mittels derer unsere Kunden (meist öP


• Pflege und Aktualisierung der Ticketanwendungen und Installationen in unseren komplexen Kundensystemen

• Mitarbeit im Aufgabenspektrum unseres 3rd-Level-Support bei der Fehlersuche und -analyse, die bspw. durch Programmfehlfunktionen, Konfigurationskonflikte oder fehlende Berechtigungen verursacht werden

• Intensive Einarbeitung in unsere Ticketing-Systeme sowie in dazugehörige Applikationen und Datenbanken

• Enge Zusammenarbeit innerhalb des eigenen Teams und auch der Abteilung für einen konstanten Wissenstransfer

• Unterstützung beim Ausbau unserer internen Wissensdatenbank für den 3rd-Level-Support
Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker, IT-Systemkaufmann, Informatikkaufmann (m/w/d)) oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für den täglichen Gebrauch sowie zur Suche und eigenständigen Erweiterung unserer internen Wiki-Artikel

• Vielschichtige Systemanwendungen und heterogene Systemlandschaften machen Dich neugierig und die Einarbeitung in solche Spaß - vielleicht sogar mit der Perspektive einer Expertenrolle?

• Du bringst Dich gerne aktiv ein, findest Teamplay wichtig und teilst Dein Wissen gerne mit anderen

• Du bist zuverlässig, arbeitest gewissenhaft und hast einen hohen Qualitätsanspruch (auch bei der Dokumentation von Problemlösungen)
Darauf kannst Du Dich freuen

• Flexible Arbeitszeiten und Option "Mobile Office"

• 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit auf 5 zusätzliche Tage "Flexi-Urlaub"

• Gaming Zone, Massagesessel und Creative Area

• Finanzielle Zusatzleistungen für u. a. Fahrtkosten und Kinderbetreuung

• Aktuelles Smartphone (Android / iOS) zur beruflichen&privaten Nutzung
Fragen?
Bei Fragen helfen wir gerne weiter und sind über oder erreichbar!

Alissa VierkötterHR Recruiter
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