Call Center Agent (m,w,d) Energieversorger

Start: 27.05.24

Vollzeit oder Teilzeit: 25 -40 Stunden

Servicezeiten : Mo – Fr: 08:00 – 18:30 Uhr und Sa
09:00 – 14:00 Uhr (max. 2 Samstage im Monat)


Aufgaben:

Schriftliche und telefonische Kundenkommunikation
 In- & Outbound-Telefonie (Privat- und
Gewerbekundenbetreuung)
 Datenerfassung und -bearbeitung mit SAP IS-U
 Erfassung und Bearbeitung von Umzugsprozessen
 Sicherstellung der Weiterbelieferung von Kunden bei
Auszügen
 Abwendung von Kündigungen. Die Kunden erhalten
serviceorientierte Angebote vom Kundenberater, respektive
bei kündigungsgefährdeten Kunden wird ein
Präventionsangebot vorgelegt


Profil
 Vertriebsorientierte Denk- und Arbeitsweise
 Hochdeutsch C2-Niveau, sowie eine einwandfreie
Rechtschreibung, Quereinsteiger willkommen

Angebot

Bei uns erhältst Du einen unbefristeten Arbeitsvertrag
Wir bieten Dir ab der ersten Minute gute Konditionen, u.a. Prämien und Provisionen
Unser Yoga Programm hilft dir bei der täglichen Entspannung
Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops versüßen Dir jede Shopping-Tour
Durch betriebliche Altersvorsorge wird Dir eine zusätzliche Absicherung in der Rente geboten

Zusätzliche Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge
Kostenlose Getränke
Kostenloses oder vergünstigtes Essen
Weiterbildung
monatliches Festgehalt basierend auf 12,41€ / Stunde zzgl. leistungsorientierter Vergütung (LOV) + Rüstzeit die Höhe der LOV hängt von der eigenen Leistung ab und beträgt projektindividuell zwischen 0,50 – 2,50 € / Stunde Bildschirmunterbrechungen sind bezahlte Arbeitszeit