Call Center Agent (m,w,d) KFZ-Finanzierungen Münster

Start: 24.06.
Vollzeit oder Teilzeit & Minijob (ab 20 Stunden wöchentlich)

Aufgaben:

• Out- und Inbound im Forderungsmanagement
• Lösungsfindung mit Kunden, die mit ihrer KFZ-Finanzierung im
Rückstand sind (Kein Inkasso!)
• Auskünfte und sonstige Dienstleistungen rund um rückständige KFZ-Finanzierungen
• Treffen von Zahlungsvereinbarungen und/oder
Refinanzierungsmaßnahmen

Schichtzeiten:

o Flexibilität während der Serviceöffnungszeiten erforderlich:
Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr, Samstag 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr
o Keine Telefonie an Sonn-und Feiertagen, an nicht bundesweiten Feiertagen
wird gearbeitet.
o "Peaktage" sind extrem wichtig: An 2x2 bzw. 2x3 Tagen alle 14 Tage ist
Hochbetrieb (Mehrstunden gewünscht). An diesen wenigen Tagen entscheidet
sich der Erfolg des gesamten Projekts für den Monat.
o Jeder MA gibt eine Wunsch-PEP

Skills:
• Grundaffinität in Richtung PC
• gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Verbindlichkeit herstellen können
• Sorgfalt
• Emotional gefestigt
• Führungszeugnis muss vorgelegt werden
• Mehrere Systeme werden parallel genutzt.

Angebot:
Unbefristeter Arbeitsvertrag.

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