Customer Service Lead (m/w/d) (Hamburg)

Unitrunk Europe GmbH sucht: Customer Service Lead (m/w/d)

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Unitrunk ist ein weltweit führender Hersteller von Kabelmanagementsystemen und Zubehör mit mehr als 60 Jahren Erfahrung in der Branche. Ursprünglich in Irland gestartet, hat sich unser Familienunternehmen zu einem Marktführer in Irland und dem Vereinigten Königreich entwickelt. Durch die Übernahme von Vantrunk und die Gründung der Unitrunk Europe GmbH in Wedel bei Hamburg im September 2023 haben wir unsere Präsenz auf dem europäischen Festland erweitert.


Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Teil unseres wachsenden Teams in Hamburg zu werden und die folgenden spannenden Aufgaben zu übernehmen:


-> Exzellente Kundenbetreuung:
Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Reklamationen und sorgen für einen exzellenten Kundenservice.

-> Vertriebsunterstützung:
Sie unterstützen unseren Sales Manager Europe bei der Identifizierung und Kontaktaufnahme mit potenziellen Neukunden.

-> Teamführung:
Sie übernehmen die Leitung eines engagierten Lagerteams, bestehend aus derzeit zwei Mitarbeitern.

-> Health & Safety:
Sie überwachen die Einhaltung aller Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften im Lager, um eine sichere Arbeitsumgebung zu gewährleisten.

-> Auftragsabwicklung:
Sie übernehmen administrative Tätigkeiten rund um die Abwicklung von Kundenaufträgen, einschließlich Einkauf, Routenplanung und Rechnungsstellung.

-> Standortentwicklung:
Sie bringen Ihre Ideen ein und arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Standortes in Wedel.


Sie passen hervorragend in unser Team, wenn Sie folgende Qualifikationen und Eigenschaften mitbringen:


-> Qualifikation:
Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium bilden die Basis für Ihre Karriere bei uns.

-> Berufserfahrung:
Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und idealerweise erste Erfahrungen im Vertrieb.

-> Sicherheitsbewusstsein:
Sie haben bereits Erfahrung mit den gängigen Sicherheitsvorschriften im Lager oder vergleichbaren Bereichen (z.B. Produktion) gesammelt.

-> Technische Affinität:
Sie verfügen über technische Produktkenntnisse, vorzugsweise im Kabelmanagement oder vergleichbaren Bereichen

-> Führungspotenzial:
Erste Führungserfahrung ist von Vorteil, wir bieten aber auch ambitionierten Experten die Möglichkeit, sich bei uns in eine erste Führungsrolle zu entwickeln.

-> Teamgeist und Innovationsfreude:
Teamfähigkeit und die Bereitschaft, neue Ideen und Lösungen einzubringen, sind Eigenschaften, die wir in unserem Team sehr schätzen.

-> Sprachkenntnisse:
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab und sorgen für einen reibungslosen Austausch mit Kunden und internen Kollegen.

-> Staplerschein:
Idealerweise besitzen Sie einen gültigen Gabelstaplerschein oder sind bereit, diesen zu erwerben um bei Bedarf im Lager unterstützen zu können.


Als Mitarbeiter bei Unitrunk Europe GmbH bieten wir Ihnen:


-> Eine attraktive Vergütung

-> Kostenfreier Parkplatz direkt auf dem Firmengelände

-> Arbeitszeiten von 8 – 17 Uhr (Mo – Do) bzw. 8 – 13 Uhr (Fr)

-> Faire Überstundenregelung (mit Auszahlungsoption)

-> Keine Schichtarbeit

-> Kostenlose Bereitstellung von Wasser und Kaffee

-> Betriebskleidung und persönliche Schutzausrüstung (PSA)


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