Customer Service (m/w/d) (Haiterbach)

DUROtherm Kunststoffverarbeitung GmbH sucht: Customer Service (m/w/d)

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Aufgrund unseres Know-hows sowie unseres hochmodernen und innovativen Maschinenparks zählt **DUROtherm** zu einem der größten Tiefziehunternehmen Europas. Mit rund 350 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in sieben Werken an vier Standorten europaweit, fertigen wir seit 1968 hochwertige Vakuum-Formteile, PUR-Schaumteile und Ladungsträger aus Kunststoff für die unterschiedlichsten Einsatzbereiche und Branchen.

Für unseren Hauptsitz in Haiterbach suchen wir baldmöglichst:

**Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)**


-> Kundenbetreuung (telefonisch, per Mail und persönlich)
-> Kundenanalyse (Potential, Umsatzentwicklung, Ermittlung der Zufriedenheit, Rentabilität)
-> Vertragsprüfung der Bestellungen
-> Auftragsverfolgung und Terminabstimmung
-> Sicherstellung / Optimierung der Kundenzufriedenheit
-> Stammdaten im ERP-System pflegen
-> Aktive Beteiligung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess der operativen Abläufe
-> Schnittstellenfunktion zwischen den Abteilungen und zum Außendienst

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-> Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
-> Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sowie technisches Verständnis
-> Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und MS-Office
-> Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
-> Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
-> Gute Auffassungsgabe und Durchsetzungsvermögen
-> Teamfähigkeit und Engagement
-> Zuverlässige und systematische Arbeitsweise

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-> Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und Raum für Ideen
-> Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
-> Offene und wertschätzende Unternehmenskultur, ausgezeichnetes Betriebsklima in einem sympathischen Team
-> Wirtschaftlich stabiles und auf Wachstum ausgerichtetes Unternehmen
-> Unbefristeter Arbeitsvertrag mit flexible Arbeitszeiten
-> Kostenloses Obst und Getränke
-> Zahlreiche Firmenevents und betriebliche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und JobRad-Leasing

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