Kundenbetreuer KFZ

Start:

Schulungszeiten:
Schulungsdauer: 2 Wochen
Schulungszeiten: 09:00 Uhr – 16:00 Uhr

Aufgaben:
Out - und Inbound im Forderungsmanagement

Lösungsfindung mit Kunden , die mit ihrer KFZ - Finanzierung im
Rückstand sind (NICHT Moskau- Inkasso!!)

Auskünfte und sonstige Dienstleistungen rund um rückständige KFZ - Finanzierungen

Treffen von Zahlungsvereinbarungen und/oder
Refinanzierungsmaßnahmen, um die Finanzierung zu „heilen“


Skills:

Grundaffinität in Richtung PC
gutes Deutsch in Wort und Schrift
Verbindlichkeit herstellen können
Sorgfalt
Emotional gefestigt
Führungszeugnis muss vorgelegt werden und darf keine
Finanzdelikte beinhalten
Mehrere Systeme werden parallel genutzt
.
Arbeitszeiten:

Vollzeit & Teilzeit & Minijob (ab 20 Stunden wöchentlich)
Mittagspause exklusive (mehr als 6 Stunden/Tag = 30 Minuten Pause)
Bildschirmunterbrechung 4 min pro gearbeitete Std (außer die erste und letzte
Stunde des Tages)

Einsatzzeiten:
Flexibilität während der Serviceöffnungszeiten erforderlich:
Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr, Samstag 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Keine Telefonie an Sonn - und Feiertagen, an nicht bundesweiten Feiertagen wird gearbeitet.

"Peaktage" sind extrem wichtig: An 2x2 bzw. 2x3 Tagen alle 14 Tage ist Hochbetrieb (Mehrstunden gewünscht). An diesen wenigen Tagen entscheidet sich der Erfolg des gesamten Projekts für den Monat.

Jeder MA gibt eine Wunsch - PEP ab Frühschichten starten um 8:00,
Spätschichten gehen bis 20:00 Uhr 2 Samstage im Monat sind Pflicht !
AZ - Modelle mit nur Spätschichten & nur Split Schichten sind möglich Vertragliche 6 Arbeitstage- Woche