Mitarbeiter Kundenservice (m/f/d)

Deine Mission:

Als Mitarbeiter:in im Kundenservice bist Du eine echte Customer Hero. Deine Mission ist kristallklar: für unsere Kunden bestmöglich da zu sein. Du stellst im täglichen Kontakt mit Werkstätten und Autofahrern sicher, dass alles glatt läuft und es nur positive Überraschungen gibt.

Deine Aufgaben:

- Beantworte Anfragen von Kunden und Partnern per Telefon und E-Mail, löse Herausforderungen und trage dazu bei, dass unser Service einwandfrei funktioniert.
- Präzise Terminkoordination sowohl mit unseren Partnern als auch unseren Kunden, um pünktliche Serviceleistungen zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Gestalte effektive Prozesse für unsere Kunden und Partner.

Dein Profil:

- Customer Obsession: Du gehst die Extrameile gerne, um Kundenwünsche überzuerfüllen.
- Ownership: Du übernimmst gerne die volle Verantwortung für Deine Themen. "Not my Job" gibts hier nicht.
- Deliver Results: Am Ende zählen immer die Ergebnisse. Du bist es gewohnt, abzuliefern.
- Earn Trust: Du baust schnell Vertrauen auf. Mitarbeiter und Kunden können sich auf Dein Wort verlassen.

Basics:

- Berufserfahrung: min. 2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Kundenbetreuung, Kundenservice oder Operations, bevorzugt in der Automobilindustrie.
- Sprache: Deutsch C2 in Wort und Schrift

Was wir bieten:

- Ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem solide wachsenden Startup.
- Office-Räumlichkeiten in einer wunderschönen Altbau-Villa im Herzen Münchens.
- Die Möglichkeit, die Zukunft der Automobilbranche aktiv mitzugestalten.
- Ein junges, freundliches und internationales Team mit klarer Vision und Kultur.
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen.

Interessiert?

Du möchtest Teil unseres Teams werden? Super, dann lass uns direkt austauschen - mit wenigen Klicks lässt Du uns Deine Unterlagen und Lebenslauf zukommen. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Über uns:

Unsere Vision war und ist es, die führende Buchungsplattform für Werkstatttermine zu sein. Rund 70% aller Autofahrer würden Ihren Werkstatttermin gerne digital buchen und suchen online danach. repareo macht Werkstätten genau da buchbar, wo potentielle Kunden nach einer Werkstatt suchen: Auf Google, in Leasing Fahrer Apps, beim ADAC oder beim Ersatzteilkauf auf eBay. Dabei integriert sich repareo mit seiner einzigartigen Technologie in jegliche Werkstattsysteme und bringt Neukunden genau dann, wenn ein Termin im Werkstattkalender frei ist. repareo's Partner auf Werkstattseite sind zum einen markenunabhängige Anbieter wie Bosch Car Service, Euromaster und Vergölst, sowie Autohaus-Gruppen wie Moll, Senger oder Häusler.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------
++++ Zur Bewerbung geht es unter folgendem Link +++++

https://t.gohiring.com/h/085ac3880e73769251d9b256f89ba42c427dc88dd4bd68f45d7982de55cfedd3

(kopieren Sie den Link einfach in die URL Zeile Ihres Browsers)

BITTE BEACHTEN: Bewerbungen können nur über den Bewerbungslink entgegengenommen werden. Direktnachrichten werden nicht weitergegeben.