Mitarbeiter (m/w/d) Schadensmeldungen (Roland Rechtsschutz-Versicherung) *>32000 EUR/Jahr* in Köln Kundenservice telefonistinnen Telefonist

✅ Mitarbeiter (m/w/d) für telefonische Schadensmeldungen,
✅ ROLAND Assistance GmbH
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◼ Vollständige Infos zu diesem Job und zu ROLAND Assistance GmbH unter folgendem Link

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Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) für telefonische Schadensmeldungen für unser Team. Die Gesellschaften der ROLAND-Gruppe gehören zu den führenden Anbietern von Rechtsschutz-, Assistance- und Schutzbrief-Leistungen. Für die Gruppe sind rund 1500 Mitarbeiter tätig.Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeitenden von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.Machen Sie ein starkes Team noch stärker.

Unterstützen Sie uns als
Deine Benefits:
- Mobiles Arbeiten
- Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Umfangreiche Sozialleistungen ( Deutschlandticket, betriebliches Gesundheitsmanagement, eigene Kantine)
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
- Eine offene und kollegiale Unternehmens- und Führungskultur
- Kontinuierliche Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance

Deine Hauptaufgaben:
- Du bearbeitest telefonische sowie schriftliche Anliegen unserer Kund:innen.
- Du berätst die Kund:innen über die jeweils versicherten Leistungen.
- Du nimmst eine qualifizierte Schadenaufnahme und Erstberatung bei Meldung zu Kraftfahrzeug- oder Sachversicherungen vor.
- Du koordinierst und begleiten den Reparaturablauf zwischen Kund:innen, Partnergesellschaften, Sachverständigen, Werkstätten und Dienstleistern sowie Anspruchssteller:innen.
- Du betreust unsere Kunden bei einer Panne oder einem Unfall.

Dein Profil: 
- Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, gern mit Versicherungshintergrund oder einschlägige Berufserfahrung im Dienstleistungsbereich.
- Du besitzt sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du verfügst über gute Umgangsformen, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Empathie und Ausdauer.
- Du bist zeitlich flexibel hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung.
- Du bist sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungsprogrammen.


Interessiert?

Dann richte Deine schriftliche Bewerbung so schnell wie möglich 

an die Personalabteilung. Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Frau Niki Könsgen.

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