Stellv.Hotelleitung (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns:
• Einteilung / Einstellung und Organisation der Mitarbeiter
• Anleitung, Motivation und Führung der Mitarbeiter
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Buchungen über alle gängigen Kanäle (Telefon, E-Mail, Online-Anbieter)
• Telefonische Beratung & Verkauf unserer Zimmer sowie Angebotserstellung für individual Reservierungen und Gruppenreservierungen
• Bearbeitung von No Shows und verspäteten Stornierungen
• Ansprechpartner vor Ort für unsere Gäste, Mitarbeiter und Partner
• Kontrollfunktion über das Housekeeping
• Enge Zusammenarbeit mit der Hotelleitung, dem Hotelmanagement und dem Personalbüro
• Überwachung der Instandhaltung
• Betreuung unserer Social Media Portale sowie Channelmanager
• Beschwerde, Reklamation und Mängelmanagement
• Statistikpflege
• Überwachung der Raten
• Auslösen von Bestellungen und Annehmen der Lieferungen

Dein Profil
• Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie
• Einfühlungsvermögen, Motivator mit Führungsqualitäten
• Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Organisationstalent
• Ein überzeugendes Auftreten mit Durchsetzungskraft
• Ein souveränes, sympathisches Auftreten gepaart mit echter Freundlichkeit und viel Liebe zum Detail
• Ein hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen

Wir bieten:
• Das Vertrauen für eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
• Die Wertschätzung Deines Einsatzes und Deiner Arbeit
• Schulungen und Weiterbildung
• Faire Arbeitszeitbedingungen mit genauer Zeiterfassung
• Leistungsgerechter Verdienst und Weihnachtsgeld
• Kollegiales Arbeiten in einem jungen, dynamischen Team
• Kein Teildienst
• Frei Urlaubsplanung
• Günstige Mitarbeiterrate bei Hotelübernachtungen